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中亚商品交易中心 用户打扰

时间:2021-11-26 11:46:36

中亚商品交易中心 用户打扰

在账户环节,风控给到C端用户最直接的体感,是行为拦截 或是 账户核验(即通过问卷手段或者人脸识别,来判定是否本人操作);若是风控的识别准确率非常高,那么这样的操作也无可厚非;但若准确率仍在持续观察的阶段,这样的操作,无疑会对C端的体验造成非常大的伤害。
正常来讲,异常用户在整个用户盘子里面占比应该偏低(如果很高,整个业务线都要进行review了),因此风控对于线上的用户打扰(拦截 或是 账户核验 的别称)应该维持在一个较低的数字内。
通常风控团队内部会实时或准实时对该指标进行监控,若该指标超过了阈值,则需要进行风控优化,避免对线上造成大规模的误拦。尤其在业务独特性不够强的情况下,用户的选择性很多,过渡打扰会造成用户的流失,对公司而言就是实际的资损。